Haven Riviera Cancún opiniones, en resumen: es un todo incluido solo para adultos, de tamaño mediano, frente a una playa apartada al sur del aeropuerto de Cancún. Funciona mejor para parejas que buscan tranquilidad, un traslado corto y un spa de verdad, no la vida nocturna de la Zona Hotelera. Tiene calificación AAA Cuatro Diamantes (renovada para 2026), 333 junior suites, siete restaurantes y cuatro albercas climatizadas. No es para ti si quieres salir caminando a bares y tiendas, o si nadar en un mar tranquilo y sin sargazo es lo único que te importa.
The Haven Riviera Cancun - Adults Only All-Inclusive
- 333 junior suites, incluidas suites swim-out con alberca semiprivada
- 7 restaurantes (6 a la carta, 1 buffet), como Olios, Agua Bendita, Satsu y Vora Mar
- MySenses Spa con Water Journey (sauna, vapor, alberca fría) y Dynamic Pool Circuit
- Serenity Club: mayordomo de 7 a 23 h, dos restaurantes privados, alberca exclusiva y green fees gratis en El Tinto
Todo incluido solo para adultos, AAA Cuatro Diamantes, en una playa apartada a unos 20 minutos del aeropuerto de Cancún, con siete restaurantes, cuatro albercas climatizadas y Serenity Club.
Los precios varían según las fechas de viaje y la disponibilidad.
Veredicto rápido
The Haven Riviera Cancún es un todo incluido solo para adultos (18+) que abrió en octubre de 2018 y lo opera Haven Resorts, parte del grupo mallorquín Hipotels. Cambia el ambiente de la Zona Hotelera por privacidad: una playa de arena dorada lejos de otros hoteles, a unos 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún según el propio resort. La oferta gastronómica es amplia para su tamaño (seis restaurantes a la carta y un buffet), el MySenses Spa tiene un circuito de agua completo y el Serenity Club suma mayordomo, dos restaurantes privados y green fees gratis en un campo cercano. Su precio está en la franja superior alta, por debajo de los resorts de ultralujo de Cancún; consulta tarifas en vivo para tus fechas.
Revisamos esta reseña con el sitio oficial del hotel (havenresorts.com), su lista de servicios incluidos y los anuncios de reservación vigentes a octubre de 2026. No publicamos precios: cambian demasiado según la temporada y el tipo de suite.
Ventajas y desventajas
Pros
- Solo para adultos y tranquilo, con una playa apartada de otros hoteles
- Traslado corto: unos 20 minutos del aeropuerto CUN, según el resort
- Siete restaurantes (seis a la carta y un buffet) y varios bares, mucho para 333 suites
- Cuatro albercas climatizadas, tres bares swim-up y junior suites con salida directa a la alberca
- MySenses Spa con circuito de agua completo (sauna, vapor, alberca fría, hidroterapia)
- El Serenity Club incluye mayordomo y green fees gratis en el campo de golf El Tinto
- AAA Cuatro Diamantes, renovado para 2026
Contras
- Aislado: no hay restaurantes, bares ni tiendas a los que llegar caminando
- Esta costa abierta al Caribe recibe sargazo en temporada
- Dos de los siete restaurantes son exclusivos del Serenity Club
- Los traslados del aeropuerto no están incluidos
- No publican el tamaño de las habitaciones, así que compara bien las categorías
Haven Riviera Cancún opiniones: datos clave
| Aspecto | Lo que indica el resort (oct. 2026) |
|---|---|
| Ubicación | Carretera 307, km 335, entre Cancún y Puerto Morelos |
| Traslado | Unos 20 minutos al Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) |
| Edad | Solo adultos; los anuncios de reservación indican 18+ al registrarse |
| Habitaciones | 333 junior suites, además de master suites y suite presidencial en el Serenity Club |
| Restaurantes | 7 (6 a la carta, 1 buffet), 2 exclusivos del Serenity Club |
| Albercas | 4 climatizadas (mín. 26 °C), 3 bares swim-up |
| Spa | MySenses Spa con Water Journey y Dynamic Pool Circuit |
| Apertura | Octubre de 2018 |
| Calificación | AAA Cuatro Diamantes (renovada para 2026) |
Ubicación: apartado, cerca del aeropuerto y lejos de la Zona Hotelera
The Haven está en el km 335 de la carretera federal 307, la vía que baja de Cancún hacia Puerto Morelos y Playa del Carmen. El resort se describe como ubicado entre Cancún y la Riviera Maya, metido en la costa y lejos de otros hoteles. La ventaja es un traslado corto (unos 20 minutos al aeropuerto, según el resort), ideal para viajes cortos o vuelos que llegan tarde. La desventaja es que no hay nada a lo que llegar caminando: la Zona Hotelera, el centro y Puerto Morelos quedan a un taxi de distancia.
Los traslados del aeropuerto no forman parte del todo incluido; el resort vende transporte privado como extra. Nuestra guía de traslados del aeropuerto de Cancún explica cómo reservar tu transporte con anticipación y esquivar a los vendedores de tiempo compartido en la sala de llegadas. Las excursiones se reservan con el concierge, que trabaja con el operador Amstar.
La playa y el sargazo
El resort describe su playa como una “playa apartada de arena dorada”. Este tramo de costa da al Caribe abierto y está sobre el sistema arrecifal que corre al sur hacia Puerto Morelos, así que es más tranquilo que la Zona Hotelera, pero no es una bahía de agua quieta. Como el resto de la costa al sur de Cancún, puede recibir sargazo en los meses cálidos; los huéspedes cuentan que el personal lo retira cuando llega, pero ninguna playa de la zona está libre de sargazo garantizado. Si viajas entre finales de primavera y principios de otoño, revisa nuestra guía del sargazo en Cancún y cuenta con las cuatro albercas climatizadas.
Habitaciones: junior suites, swim-out y Serenity Club
El resort tiene 333 junior suites. Las categorías estándar son Garden View, Partial Ocean View, PURE Wellness y Romance, además de versiones swim-out de las Garden View y Partial Ocean View, cuya terraza baja directo a una alberca semiprivada. Todas tienen pantalla interactiva de 50 pulgadas, minibar, caja fuerte y wifi gratis.
El Serenity Club suma junior suites Ocean View y Ocean Front, Romance Ocean Front, swim-out Ocean Front, Master Suites de una y dos recámaras y una suite presidencial frente al mar. La tina de hidromasaje privada en la terraza o el balcón aparece en categorías concretas (por ejemplo, la junior suite Garden View y la Serenity Club Ocean View), pero el hotel no la promete en todas las suites, así que revisa la descripción exacta antes de reservar. El sitio oficial no publica los metros cuadrados.
- Mejor relación calidad-precio: una junior suite Garden View o Partial Ocean View, si vas a pasar el día en la alberca y la playa.
- Para parejas que buscan privacidad: una suite swim-out, con acceso directo a la alberca desde la terraza. Nuestro ranking de suites swim-up explica qué revisar en sol y privacidad.
- Para una ocasión especial: una suite Serenity Club Ocean Front o Romance, que agrega mayordomo, lounge y restaurantes privados.
Restaurantes y bares
La lista oficial de servicios incluidos cuenta siete restaurantes: seis a la carta y un buffet. Cinco están abiertos a todos los huéspedes y dos son exclusivos del Serenity Club:
| Restaurante | Estilo | Quién puede comer ahí |
|---|---|---|
| Olios | Mediterráneo, el restaurante insignia, con Chef’s Table | Todos los huéspedes |
| Agua Bendita | Cortes al estilo mexicano | Todos los huéspedes |
| Satsu | Fusión asiática | Todos los huéspedes |
| Vora Mar | Trattoria italiana | Todos los huéspedes |
| Flavours | Buffet tipo mercado | Todos los huéspedes |
| Vistas | Desayuno y comida | Solo Serenity Club |
| Tahani | Desayuno y menú especial de cena | Solo Serenity Club |
Entre comidas están el snack bar Mistral y la cafetería y deli Mocaccino. Los bares incluyen el Haven Lounge en el lobby, Mixology Corner 14/50, Limes (bar de estilo americano), los bares de alberca Docks y Vistas, y Moons, donde se presenta el show de cabaret cada noche. Hay catas de vino, ginebra y tequila bajo el programa Sip & Savor. El sitio oficial no detalla la política de reservaciones, así que pregunta al llegar cómo funcionan los restaurantes a la carta en noches concurridas.
Los precios varían según las fechas de viaje y la disponibilidad.
Albercas, spa y actividades
El resort tiene cuatro albercas climatizadas, a un mínimo de 26 °C, y tres bares swim-up. La alberca principal tiene el bar Docks, la Havens Pool tiene el bar Vistas y hay otra alberca reservada al Serenity Club, además de un jacuzzi de gran tamaño. Como todos los huéspedes son adultos, el ambiente es más tranquilo que en un resort familiar, aunque hay DJ en Docks todas las tardes y sesiones de DJ en la alberca principal dos veces por semana.
El MySenses Spa es uno de sus puntos fuertes. Su Water Journey Experience incluye sauna, baños de vapor, fuente de hielo, ducha de niebla fría, alberca de inmersión fría y un jacuzzi grande, y el Dynamic Pool Circuit suma duchas de cascada, chorros, ducha cervical, camas de burbujas y piso de burbujas. Hay una suite de hammam, una suite para parejas y dos palapas de masaje en la playa. Si el spa es prioridad, compáralo con las opciones de nuestra guía de spas con hidroterapia en Cancún. El gimnasio abre las 24 horas, con aparatos de cardio, pesas libres y equipo Kinesis para pilates.
- Deportes: cancha de tenis de pasto sintético, pickleball, media cancha de basquetbol, voleibol de playa, ping-pong y yoga.
- En el agua: kayaks y Hobie Cats (algunas actividades pueden tener costo) y una clase de buceo de iniciación gratis en la alberca.
- Por la noche: show en vivo en el cabaret Moons todas las noches y DJ en Docks.
- Conectividad: wifi gratis en todo el resort, incluso en la alberca y la playa, y llamadas gratis a Estados Unidos y Canadá.
Serenity Club: ¿vale la pena pagarlo?
El Serenity Club es el nivel VIP del resort y sus beneficios son inusualmente concretos. Según la lista oficial de servicios incluidos, sus huéspedes reciben:
- Check-in privado y lounge exclusivo, con acompañamiento a la llegada
- Servicio de mayordomo de 7:00 a 23:00 h
- Dos restaurantes exclusivos (Vistas y Tahani) y la Serenity Pool, con servicio de comida a la carta de 10:00 a 16:00 h
- Acceso gratis al Water Journey y al Dynamic Pool Circuit del spa, y 15% de descuento en tratamientos
- Green fees gratis en El Tinto, el campo de Cancún Country Club
- Licores premium, minibar personalizado, menú de almohadas y 20% de descuento en consumos de alimentos y bebidas con cargo
En nuestra comparación, el club conviene a golfistas (los green fees por sí solos compensan buena parte de la diferencia), a quienes usarían el circuito de agua todos los días y a estancias de cinco noches o más, donde una alberca más tranquila y dos restaurantes extra se notan. Para una escapada corta en la alberca principal, una junior suite estándar es suficiente. Nuestra guía sobre si valen la pena los clubes VIP en Cancún compara cómo cobran otros resorts sus niveles club.
Haven Riviera Cancún vs Hyatt Zilara Cancún
Las parejas que buscan un todo incluido solo para adultos suelen dudar entre un resort apartado cerca del aeropuerto y uno en la Zona Hotelera. El Hyatt Zilara Cancún, en el km 11.5, reabrió en mayo de 2026 tras una renovación total, tiene 310 suites y te deja a minutos de los restaurantes y la vida nocturna de la Zona Hotelera, pero su playa orientada al este tiene más oleaje. The Haven gana en privacidad, spa y tiempo de traslado; Zilara gana en ubicación y habitaciones recién renovadas. Para más opciones, revisa nuestra lista de los mejores resorts todo incluido solo para adultos en Cancún o todas nuestras reseñas de hoteles en Cancún.
| Haven Riviera | Hyatt Zilara | |
|---|---|---|
| Ubicación | Carretera 307 km 335, entre Cancún y Puerto Morelos (al sur del aeropuerto) | Zona Hotelera centro (km 11.5) |
| Nivel de precio | Superior alto | Lujo |
| Ideal para | Parejas y amigos adultos que buscan un resort tranquilo, un traslado corto y un buen spa | Lunas de miel, aniversarios y viajes de amigos adultos que buscan un ambiente tranquilo, suites con vista al mar y buen spa |
| Alberca | Cuatro albercas climatizadas (mín. 26 °C) con tres bares swim-up, alberca del Serenity Club y un jacuzzi grande | Dos albercas principales al aire libre, una con actividades y música y otra tranquila, más albercas de suites swim-up |
| Playa y oleaje | Playa apartada de arena dorada en la costa abierta al sur de Cancún; puede recibir sargazo en los meses cálidos | Amplia playa de arena blanca frente al mar abierto, orientada al este; son comunes el oleaje y las banderas rojas o amarillas |
| Todo incluido e impuestos | Todo incluido (solo mayores de 18); el 21% de impuestos suele ir incluido; derecho ambiental municipal al registrarte; traslados y spa con costo | Todo incluido; el 21% de impuestos suele estar en la tarifa (revísalo); saneamiento ambiental al registrarte; spa aparte |
| Traslado desde CUN y estacionamiento | A unos 20 min en auto del aeropuerto CUN, según el resort; traslados privados con costo; confirma el estacionamiento con el hotel | A unos 20 min en auto del aeropuerto CUN; confirma el estacionamiento con el hotel |
| Tarifas | Ver tarifas de Haven Riviera | Ver tarifas de Hyatt Zilara |
Fuentes (1)
¿Para quién es y para quién no?
- Resérvalo si viajas en pareja o con amigos adultos y buscas calma, un traslado corto, un buen spa y suficientes restaurantes para una semana sin salir.
- Resérvalo para una luna de miel o aniversario con presupuesto razonable; encaja en nuestra selección de mejores resorts para parejas y luna de miel en Cancún.
- Elige el Serenity Club si juegas golf o quieres mayordomo y alberca privada.
- Descártalo si quieres salir caminando a antros y restaurantes, viajas con menores o necesitas un mar tranquilo y sin sargazo garantizado.
Costos, impuestos y cargos
The Haven está en la franja de precio superior alta: por lo general debajo de los resorts de ultralujo de Cancún y por encima de los grandes todo incluido masivos. Las tarifas cambian mucho según temporada y tipo de suite, así que usa la consulta de precios en vivo. Al comparar cotizaciones, ten en cuenta estos costos (nuestra guía de impuestos, VISITAX y propinas en Cancún tiene los detalles):
- Impuestos de hospedaje: 16% de IVA más 5% de impuesto estatal al hospedaje (ISH), 21% sobre la tarifa, normalmente ya incluido en las cotizaciones todo incluido, pero conviene confirmarlo.
- Derecho de saneamiento ambiental: cargo municipal por habitación y por noche que se paga en el hotel al registrarte. En Cancún ronda los 82 MXN (unos 4–5 USD); pregunta al resort el monto exacto, porque está sobre la carretera entre Cancún y Puerto Morelos.
- VISITAX: cargo estatal único de unos 285 MXN por visitante extranjero (unos 15–17 USD), que se paga solo en el portal oficial visitax.gob.mx; los sitios de terceros cobran de más y las exenciones cambian, así que revisa el portal.
- Propinas: los anuncios de reservación indican que están incluidas y que dejar algo extra es opcional; confírmalo con el resort al reservar.
- Extras: traslados del aeropuerto, tratamientos de spa (15% de descuento en Serenity Club), algunos deportes acuáticos, excursiones y golf para quienes no son del club.
Revisa la alerta de viaje
El Departamento de Estado de EE. UU. mantiene a Quintana Roo (Cancún, Playa del Carmen, Tulum) en Nivel 2, “Extremar precauciones”, en su actualización de mayo de 2026. Consulta travel.state.gov antes de viajar para ver el nivel vigente.
Preguntas frecuentes
¿Haven Riviera Cancún es solo para adultos?
Sí. Es un resort solo para adultos y los anuncios de reservación indican una edad mínima de 18 años para registrarse. Si viajas con menores, elige un resort familiar.
¿Qué tan lejos está Haven Riviera Cancún del aeropuerto?
A unos 20 minutos por carretera, según el resort. Está en el km 335 de la carretera 307, al sur del Aeropuerto Internacional de Cancún. El traslado no está incluido en la tarifa todo incluido.
¿Haven Riviera Cancún tiene habitaciones swim-up?
Sí. El hotel las llama junior suites swim-out: la terraza baja directo a una alberca semiprivada. Hay versiones estándar y del Serenity Club, incluidas swim-out frente al mar en el club.
¿Llega sargazo a la playa de Haven Riviera Cancún?
Puede llegar, sobre todo en los meses cálidos, como en el resto de la costa abierta al sur de Cancún. Los huéspedes cuentan que el personal limpia la playa cuando llega, pero ninguna playa de la zona está garantizada sin sargazo. Revisa un reporte actualizado cerca de tus fechas.
¿Vale la pena el Serenity Club de Haven Riviera Cancún?
Para golfistas, amantes del spa y estancias largas, normalmente sí: incluye mayordomo, dos restaurantes privados, alberca exclusiva, acceso gratis al circuito de agua y green fees gratis en El Tinto. Para una estancia corta centrada en la alberca principal, basta con una junior suite estándar.
